有些新能源车主在道外区会遇到这种情况，车辆停在商场停车场或者高铁站停车区后，再次启动车辆发现无法挂挡，仪表盘还伴随故障提示。

        对于蔚来等新能源车型来说，可能涉及低压电瓶、电控系统或者电子挡位系统异常。如果车辆已经无法正常挂挡，不建议反复操作。

        在道外区靖宇街道、太古街道、东莱街道、团结镇；道外商贸物流园、老字号产业园；哈同高速出入口；中华巴洛克街区、道台府、松花江江畔；哈尔滨市第四医院、靖宇街商圈、马克威商圈，服务区、景区停车场以及工业园周边都出现过类似救援案例。很多车主第一时间都会打开导航发送定位，然后联系道路救援。

        一般流程包括电话咨询、确认车型、安排师傅现场检查。如果属于电源系统问题，可能通过应急处理恢复；如果属于系统故障，则需要新能源拖车运输。

        很多车主更关心新能源车能不能拖。实际上新能源拖车需要按照车型要求进行专业操作。

        不少新能源车主平时都会提前保存救援电话，以防途中发生故障。如果在道外区遇到蔚来无法挂挡、新能源车故障或者车辆无法行驶等情况，可咨询道外区瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、道路救援等服务。道外区瑞驰道路救援长期处理此类问题。